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姓名
宣兆陽(yáng)
性別
男
年齡
40 歲
民族
漢族
籍貫
吉林
婚姻狀況
已婚
最高學(xué)歷
本科
工作經(jīng)驗(yàn)
10 年以上
所學(xué)專業(yè)
行政管理 (公共管理類)
畢業(yè)學(xué)校
北京大學(xué)

2006年5月 - 2009年10月
在北京市美好明天網(wǎng)絡(luò)有限公司 ,擔(dān)任銷售主管
主要負(fù)責(zé)對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行定期培訓(xùn)，對(duì)員工管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正，對(duì)業(yè)績(jī)方面進(jìn)行跟進(jìn)，同時(shí)對(duì)客戶接收信息進(jìn)行確認(rèn)、跟蹤、回訪等等。

2009年10月 - 2014年4月
在北京中信物業(yè)服務(wù)有限公司 ,擔(dān)任物業(yè)管理專員/助理
主要負(fù)責(zé)對(duì)所住人群進(jìn)行實(shí)際摸底；對(duì)內(nèi)業(yè)的整理及存檔；對(duì)物業(yè)費(fèi)的催繳和收取工作；對(duì)客戶的接待和協(xié)調(diào)；對(duì)緊急和突發(fā)事件的處理。

2014年5月 - 2015年12月
在樂(lè)視網(wǎng)信息技術(shù)(北京)股份有限公司 ,擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)/在線客服
（1）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通（2）負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案（3）及時(shí)有效的處理客戶使用產(chǎn)品過(guò)程中存在的技術(shù)問(wèn)題（4）負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系（5）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

我是一個(gè)性格積極開(kāi)朗樂(lè)觀的人，責(zé)任心強(qiáng),對(duì)工作耐心細(xì)致，善于發(fā)現(xiàn)，對(duì)事物具備良好的洞察力；善于與人溝通，虛心接受他人意見(jiàn)并進(jìn)行改正，人際關(guān)系良好,能做好一個(gè)協(xié)作者或領(lǐng)導(dǎo)者，行動(dòng)力、時(shí)間觀念強(qiáng)，對(duì)自我要求較高。具有很強(qiáng)的進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神，具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力；適應(yīng)能力強(qiáng)，反應(yīng)快、積極、靈活，愛(ài)創(chuàng)新，有獨(dú)特的想法；并且具有一定的社會(huì)交往能力，具有優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力。

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